Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - API AND YOU
Pourquoi est-il important de créer une FAQ ?
La FAQ permet de répondre aux interrogations des clients et d'améliorer le référencement de la boutique API AND YOU.
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique. Vous pouvez également opter pour une version pochette cadeau livrée à votre domicile avec API AND YOU.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles en version numérique immédiate ou en pochette cadeau livrée à domicile, avec paiement sécurisé. Profitez des meilleurs tarifs en achetant directement chez API AND YOU.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez API AND YOU.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez sélectionner le mode d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande : par email, par courrier ou en optant pour un retrait sur place. L'envoi numérique est immédiat, tandis que la version pochette cadeau vous est envoyée à domicile. Profitez de ces options flexibles avec API AND YOU.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des destinataires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, et vous profiterez des meilleurs tarifs directement auprès de l'établissement API AND YOU.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat API AND YOU. Vous pourrez ensuite inviter des participants via email ou partage de lien.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Chez API AND YOU, vous pouvez choisir le montant de votre chèque cadeau parmi les options disponibles, allant de 100€ à 200€, pour offrir une expérience gastronomique inoubliable.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte API AND YOU, rendez-vous sur la page de connexion et entrez votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation disponible sur la page de connexion.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' chez API AND YOU.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les personnaliser selon vos envies chez API AND YOU.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée, directement sur notre site API AND YOU.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau API AND YOU, sélectionnez votre coffret, ajoutez-le au panier et finalisez votre commande. Vous pouvez personnaliser le coffret avec un message avant de l'offrir. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, et une version pochette cadeau est disponible à votre domicile.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Vous pouvez offrir un chèque cadeau API AND YOU et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience qui lui plaît parmi nos différentes options, comme un menu en 3 services ou un brunch, pour un moment inoubliable dans notre établissement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande dépendent des conditions de l'établissement API AND YOU. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'établissement une fois le coffret cadeau reçu.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous joindre par e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, avec plaisir, chez API AND YOU.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client d'API AND YOU est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez également nous écrire par email ou via notre formulaire en ligne pour toute question concernant votre coffret cadeau.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez vérifier le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants reçus lors de l'achat pour suivre votre commande chez API AND YOU.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact de notre établissement API AND YOU.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Notre service client est à votre disposition pour toute question concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez nous joindre par téléphone, email ou via notre formulaire en ligne. API AND YOU est là pour vous accompagner dans l'utilisation de votre coffret.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ vous guide pour utiliser votre coffret cadeau API AND YOU. Vous y trouverez des précisions sur sa validité, sa réservation et d'autres informations pratiques pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas mentionné dans les prestations incluses dans votre coffret cadeau API AND YOU. Vérifiez les détails de votre coffret pour confirmer les options disponibles.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
En tant que bénéficiaire d'un coffret cadeau, vous accédez aux mêmes services que nos autres clients, selon les disponibilités et les conditions de l'établissement API AND YOU.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Le détail des prestations de votre coffret cadeau est précisé dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique chez API AND YOU.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux API AND YOU. Pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique dans notre établissement, nous vous invitons à prévoir votre stationnement à proximité.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux API AND YOU. Pour profiter d'un brunch, vous pouvez opter pour notre coffret dédié, disponible du mercredi au dimanche.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
À API AND YOU, nous prenons soin de nos invités et réservons un accueil chaleureux aux bénéficiaires de nos coffrets cadeaux. Les modalités spécifiques sont précisées lors de la réservation, pour une expérience personnalisée et inoubliable.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
La présence d'une boisson de bienvenue lors de votre expérience gastronomique dépend des conditions spécifiques de l'établissement. Chez API AND YOU, nous veillons à ce que chaque détail contribue à un moment inoubliable.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement API AND YOU.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Nos coffrets sont disponibles en différentes formules, et vous pouvez choisir celles qui correspondent le mieux à vos besoins. Profitez de cette opportunité pour offrir une expérience gastronomique unique avec API AND YOU.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux et les envoyer directement à vos clients, soit en version numérique, soit en version papier. L'envoi est immédiat au format numérique, et une version pochette cadeau est disponible à votre domicile avec API AND YOU.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez API AND YOU.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous offrons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation pour vos coffrets cadeaux, directement depuis notre boutique officielle API AND YOU.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, fournissez votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. L'adresse email associée à votre coffret cadeau sera mise à jour selon les conditions de l'établissement API AND YOU.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre avis sur votre expérience en vous connectant à votre espace client. Vos retours sont précieux pour nous améliorer et guider les futurs bénéficiaires de nos coffrets cadeaux API AND YOU.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question, vous pouvez consulter les conditions de l'établissement directement sur notre site. API AND YOU vous propose des coffrets cadeaux personnalisables pour des moments inoubliables.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Le dress code pour profiter de votre coffret cadeau chez API AND YOU est élégant et décontracté, reflétant l'ambiance chaleureuse et raffinée de notre établissement parisien.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin varie selon les établissements. Pour connaître les conditions spécifiques, vous pouvez consulter les détails de l'offre choisie sur notre site API AND YOU.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire. Les bénéficiaires peuvent réserver leurs dates directement auprès de l'établissement API AND YOU.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'établissement Maison Revka Paris depuis l'aéroport, vous pouvez utiliser les transports en commun ou un service de taxi. L'établissement se situe dans le 16ème arrondissement de Paris, près de la place Victor Hugo, facilement accessible depuis les principaux aéroports parisiens. API AND YOU.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité de notre établissement API AND YOU aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures spécifiques. Les conditions d'accès sont précisées sur notre site.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
L'établissement API AND YOU accepte généralement les animaux de compagnie, sous réserve des conditions spécifiques de l'hôtel-restaurant.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles directement sur le site de l'établissement partenaire Maison Revka Paris. Vous pouvez les consulter en détail sur la fiche de chaque coffret cadeau proposé par API AND YOU.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'établissement Maison Revka, situé dans le 16ème arrondissement de Paris, sont du mercredi au dimanche. Pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique, vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement API AND YOU.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
La disponibilité d'un parking à proximité de l'établissement Maison Revka dépend des options locales. Les informations précises sont disponibles lors de la réservation de votre coffret cadeau API AND YOU.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux API AND YOU sont livrés par email de manière immédiate ou par courrier sous forme de pochette cadeau à votre domicile.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi de nos coffrets cadeaux à votre domicile. Le coffret est envoyé sous format pochette cadeau, et l'heureux bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement API AND YOU.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques et hôtelières. Pour des articles supplémentaires, les conditions sont précisées au moment de l'achat dans notre établissement API AND YOU.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Oui, nos coffrets cadeaux API AND YOU sont disponibles en format physique. Vous pouvez également opter pour une version numérique pour une remise immédiate.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Nos coffrets cadeaux API AND YOU sont présentés dans une pochette cadeau élégante, offrant une expérience d'ouverture soignée et raffinée.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, nos coffrets cadeaux API AND YOU sont disponibles en version numérique. Vous pouvez choisir une livraison par email pour une remise immédiate, ou opter pour une version pochette cadeau livrée à votre domicile.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret est envoyé au format numérique immédiatement, et une version pochette cadeau peut être livrée à domicile. L'heureux bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement API AND YOU.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
API AND YOU propose la livraison de ses coffrets cadeaux à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à votre domicile.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux API AND YOU sont expédiés sous 24 à 48 heures après la commande. Les délais de livraison varient ensuite selon la destination, généralement entre 2 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, et une version pochette cadeau peut être livrée à votre domicile. L'heureux bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement API AND YOU.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique. Vous pouvez également opter pour une version pochette cadeau livrée à votre domicile. Profitez de ces options de livraison avec API AND YOU.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, connectez-vous à votre compte sur notre site. Vous y trouverez les détails de votre achat et pourrez suivre son statut. Tous nos coffrets cadeaux sont envoyés immédiatement au format numérique, et une version pochette cadeau peut être envoyée à votre domicile. Profitez de l'expérience gastronomique unique proposée par API AND YOU.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous avez la possibilité de recevoir votre coffret cadeau API AND YOU par e-mail ou par courrier, selon votre choix. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, et une version pochette cadeau peut être livrée à votre domicile.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est immédiat pour la version numérique. Si vous optez pour une version pochette cadeau, celle-ci vous sera envoyée à votre domicile sous quelques jours. Tous nos coffrets sont disponibles chez API AND YOU.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau API AND YOU reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement choisi.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Chez API AND YOU, nous nous engageons à offrir une expérience gastronomique inoubliable, et nous vous invitons à profiter pleinement de votre coffret dans les délais impartis.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement API AND YOU.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de réservation indiquées au moment de l'achat. Ces conditions sont précisées lors de la réservation auprès de notre établissement API AND YOU.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation dépend des disponibilités de notre établissement API AND YOU.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau dépend des conditions spécifiques de l'établissement API AND YOU.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les disponibilités de l'établissement. Les modalités sont précisées au moment de la réservation, dans notre établissement API AND YOU.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux API AND YOU ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience gastronomique dans notre établissement Maison Revka à Paris, où l'âme slave rencontre l'esprit parisien.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
API AND YOU propose des coffrets cadeaux spéciaux pour des occasions comme la Saint-Valentin ou Noël. Vous pouvez découvrir nos offres en ligne pour trouver le coffret idéal pour vos événements.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
API AND YOU propose des coffrets cadeaux adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis. Vous pouvez choisir parmi nos offres pour trouver celle qui correspond le mieux à vos besoins.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés par API AND YOU sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez du meilleur tarif directement auprès de l'établissement, avec un paiement sécurisé et une personnalisation selon vos envies.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets API AND YOU correspondent à celles proposées par l'établissement, comme le menu en 3 services ou le brunch Maison Revka. Les conditions spécifiques de chaque coffret sont détaillées lors de l'achat, pour une expérience gastronomique inoubliable.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
L'échange d'une prestation contre une autre dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement. Chez API AND YOU, les bénéficiaires peuvent réserver leurs dates directement auprès de l'établissement pour profiter de leur coffret cadeau.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau API AND YOU.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de vos coffrets cadeaux est sécurisé sur notre plateforme API AND YOU.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas proposé pour les coffrets cadeaux API AND YOU. Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options disponibles lors de votre achat.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux API AND YOU sont spécialement conçus pour offrir une expérience gastronomique unique dans notre établissement Maison Revka à Paris. Chaque coffret permet de profiter d'un repas ou d'un brunch dans notre restaurant, incarnant l'essence de la cuisine slave au cœur du 16ème arrondissement.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités de commande de votre coffret cadeau chez API AND YOU.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un tarif direct et sécurisé avec API AND YOU.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour leurs achats de coffrets cadeaux chez API AND YOU.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez API AND YOU, tous les paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client API AND YOU.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
API AND YOU accepte les paiements par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour vous offrir une expérience d'achat sécurisée et pratique.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Après votre achat, une facture vous sera automatiquement envoyée par email. Vous pourrez également la consulter dans votre espace client. Tous nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre boutique officielle API AND YOU.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Pour régler votre coffret cadeau, vous pouvez utiliser une carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif directement chez API AND YOU.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de votre achat d'un coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement API AND YOU.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif directement auprès de l'établissement API AND YOU.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
L'acceptation des chèques-vacances dépend des modalités de paiement de l'établissement choisi. Vous pouvez vérifier ces conditions directement sur la fiche produit de votre coffret cadeau API AND YOU.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé lors de votre commande pour offrir un coffret cadeau API AND YOU.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Vous pouvez personnaliser vos coffrets cadeaux selon vos envies. Les options disponibles varient selon les coffrets, et vous bénéficiez d'un envoi immédiat au format numérique ou d'une version pochette cadeau à votre domicile avec API AND YOU.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Pour les coffrets cadeaux envoyés par voie postale, API AND YOU propose des options d'emballage premium afin de sublimer votre cadeau. Vous pouvez personnaliser l'emballage lors de votre commande en ligne.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer l'occasion spéciale, comme un anniversaire ou un mariage. Choisissez et personnalisez votre coffret selon vos envies pour offrir un moment unique à ceux que vous aimez, chez API AND YOU.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement de votre coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées lors de l'achat, dans notre établissement API AND YOU.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité. Le coffret cadeau numérique est envoyé immédiatement après l'achat, ce qui permet d'éviter toute perte. API AND YOU.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux API AND YOU partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Vous pouvez offrir un moment inoubliable avec nos brunchs ou menus gastronomiques, mais les coffrets déjà partiellement utilisés ne sont pas éligibles à un remboursement.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau API AND YOU contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions d'achat. La personnalisation de votre coffret est également possible pour répondre à toutes vos envies.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau API AND YOU, correspondant à une prestation de service, ne peut être ni échangé ni remboursé.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions générales de vente de API AND YOU. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'établissement une fois le coffret reçu.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
En cas de coffret endommagé ou d'erreur, une photo du coffret sera demandée pour traitement rapide selon les conditions de l'établissement API AND YOU.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau dépend des conditions générales de vente que vous trouverez sur la page de description du coffret chez API AND YOU.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Le coffret cadeau API AND YOU doit être utilisé avant sa date de validité. Si cette date est dépassée, il ne pourra plus être utilisé pour une réservation.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau API AND YOU, les conditions d'échange ou de remboursement dépendent des modalités spécifiques à chaque coffret et sont précisées au moment de l'achat.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
La cagnotte API AND YOU est disponible sous forme de chèque cadeau ou de coffret cadeau. Le bénéficiaire peut l'utiliser pour réserver un moment gastronomique dans notre établissement API AND YOU.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau dépendent des conditions spécifiques à l'établissement choisi. Chez API AND YOU, nous vous garantissons un traitement rapide de votre demande une fois les conditions vérifiées.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux API AND YOU ne sont ni échangeables ni remboursables.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Certaines dates peuvent être exclues pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau API AND YOU. Vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau API AND YOU est soumise aux disponibilités de l'établissement. Il est conseillé de réserver rapidement pour bénéficier de votre expérience gastronomique.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe chez API AND YOU.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, munissez-vous de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation dans notre établissement API AND YOU.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end est possible selon les disponibilités de notre établissement. Chez API AND YOU, notre brunch est notamment proposé du mercredi au dimanche.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à Maison Revka Paris peut varier selon les jours fériés. Vérifiez les disponibilités directement auprès de l'établissement pour planifier votre expérience gastronomique chez API AND YOU.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau API AND YOU dépendent des disponibilités de l'établissement Maison Revka. Le bénéficiaire peut réserver ses dates directement auprès de l'établissement pour profiter de son expérience gastronomique.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau s'effectue directement auprès de l'établissement. Les bénéficiaires peuvent réserver leurs dates de séjour ou de repas en fonction des disponibilités. Les modalités sont précisées dans les conditions générales de vente de API AND YOU.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités de l'établissement. Les bénéficiaires peuvent réserver leurs dates directement auprès de l'établissement API AND YOU.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec votre coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement Maison Revka Paris, du mercredi au dimanche. Vous pourrez ainsi profiter d'un brunch ou d'un menu en trois services, dans notre établissement API AND YOU.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau API AND YOU contre un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions d'utilisation indiquées lors de l'achat.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau API AND YOU couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange. Les suppléments éventuels, comme des options supplémentaires, sont à votre charge. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement pour profiter pleinement de votre expérience.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau API AND YOU est nominatif, personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il peut être utilisé pour réserver un moment gastronomique inoubliable dans notre établissement parisien.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau API AND YOU est utilisable en une seule fois. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau API AND YOU est valable dans notre établissement Maison Revka Paris, situé dans le 16ème arrondissement. Pour profiter de votre expérience gastronomique, vous pouvez réserver vos dates directement auprès de notre établissement.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau API AND YOU est valable dans notre établissement Maison Revka à Paris, ainsi que dans d'autres établissements partenaires. Vous pouvez offrir un moment gastronomique inoubliable avec nos coffrets, comme notre menu en 3 services ou notre brunch.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre séjour est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement API AND YOU.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau API AND YOU est nominatif et réservé à son bénéficiaire. Il ne peut être utilisé que par la personne indiquée sur le coffret.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les conditions de l'établissement API AND YOU.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée, une pièce d'identité peut vous être demandée selon les conditions de l'établissement API AND YOU.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de l'établissement choisi. Pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique, nous vous recommandons de vérifier cette information directement auprès de l'établissement API AND YOU.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte sur notre site et suivez les instructions. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de réservation directement auprès de l'établissement API AND YOU.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Pour utiliser votre coffret cadeau, vous n'êtes pas tenu de créer un compte client. Vous pouvez directement réserver vos dates auprès de l'établissement API AND YOU.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau API AND YOU peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Profitez de l'expérience gastronomique unique de Maison Revka à Paris, où l'âme slave rencontre l'esprit parisien.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ pour votre séjour à Maison Revka Paris sont précisées lors de la réservation. Vous pourrez profiter pleinement de l'expérience culinaire slave au cœur du 16ème arrondissement de Paris avec API AND YOU.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau API AND YOU dépendent du coffret choisi. Vous pouvez offrir un menu en 3 services à 150 € par personne ou un brunch à 65 € par personne, du mercredi au dimanche. Les détails sont disponibles sur notre site.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Avec un coffret cadeau API AND YOU, vous bénéficiez d'une sélection d'expériences prédéfinies comme des repas ou des nuitées, tandis qu'un bon à montant libre vous permet de régler une prestation à votre guise.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour connaître les modalités de réservation et d'utilisation. Chez API AND YOU, nous vous offrons une expérience gastronomique inoubliable.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau API AND YOU, réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de réservation selon les disponibilités et les conditions précisées lors de l'achat.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau peut être offert à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande pour que le bénéficiaire puisse en profiter pleinement dans notre établissement API AND YOU.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement partenaire. Les coffrets cadeaux API AND YOU sont conçus pour offrir une expérience gastronomique inoubliable, avec une validité adaptée pour profiter pleinement de nos prestations.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement API AND YOU.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau API AND YOU est de 1 à 3 ans selon l'établissement choisi. Pour offrir un moment gastronomique inoubliable, vous pouvez sélectionner parmi nos coffrets disponibles, comme notre menu en 3 services ou notre brunch Maison Revka.
Les enfants sont-ils acceptés ?
La présence d'enfants est possible dans notre établissement API AND YOU, mais il est conseillé de vérifier les conditions spécifiques lors de la réservation.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Le bénéficiaire du coffret cadeau API AND YOU peut utiliser la valeur du chèque comme bon lui semble, sans obligation de tout dépenser. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les conditions de l'établissement.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa dépend des conditions de votre coffret cadeau. Vous pourrez profiter de ce moment de détente selon les disponibilités et les modalités de réservation de l'établissement API AND YOU.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques, des menus en 3 services, et des brunchs. Vous pouvez également offrir des chèques cadeaux de 100€ ou 200€ pour permettre à vos proches de choisir leur moment gourmand. Tous nos coffrets sont disponibles chez API AND YOU.